Sodexo Beneficios e Incentivos, empresa del Grupo Sodexo Perú, líder en brindar soluciones para mejorar la calidad de vida y motivar al talento humano, revela que el 72% de colaboradores peruanos prefieren decidir cómo usar su aguinaldo en esta navidad, indicando preferencia por la flexibilidad que ofrecen las tarjetas físicas (58%) o virtuales (14%), las que permiten realizar todo tipo de compras y gastos.
“Muchas veces se entrega un aguinaldo navideño predeterminado como un pavo o una canasta de víveres, sin embargo, es importante conectar con nuestros colaboradores, ir un paso más allá y realmente darles lo que necesitan: flexibilidad y libertad para administrar su aguinaldo a su manera, más ahora que seguimos viviendo estragos de la pandemia. Esto contribuirá no solo a incrementar el engagement interno, sino que impactará positivamente en su calidad de vida, pues esta autonomía los libera del estrés y favorece su bienestar emocional y mental” comenta Analía Ferrero, Gerente de Marketing, Producto y Merchants de Sodexo Beneficios e Incentivos.
La encuesta, realizada en setiembre a más de 2,400 beneficiarios de Sodexo, muestra que más del 78% compra de manera online por lo menos una vez al mes. “Esto demuestra el exponencial crecimiento de las transacciones e-commerce en el país y el cambio radical en el comportamiento del consumidor peruano. Antes de pandemia preferían comprar de forma presencial y ahora un gran porcentaje ha migrado a lo virtual. Este incremento lo vemos también como empresa, pues son más de 200 las organizaciones que premian a sus equipos o incentivan a su fuerza de ventas con nuestra E-commerce Pass, solución 100% virtual” sostiene Ferrero, quien agrega que el monto promedio de carga recibido por estos colaboradores es de S/ 229.
De este 78%, el 32% realiza compras digitales al menos una vez al mes, 17% una vez cada 2 semanas, 12% más de dos veces por semana y 17% una o dos veces por semana.
Igualmente, el uso de código QR para realizar pagos contactless también aumenta. Según la data, 5 de cada 10 encuestados afirmaron que han realizado en los últimos meses al menos una compra escaneando este código desde un smartphone, en billeteras digitales y aplicaciones de pago. A esto la gerente sostiene que “solo en el 2020, estos pagos crecieron 1000% y este año la tendencia es la misma. La pandemia obligó a muchas personas y negocios a reinventarse y digitalizarse. Ahora los comportamientos de compra, las formas de pago y los comercios son distintos; ahí radica la importancia de ofrecer a nuestro talento humano, incentivos o compensaciones que estén a la altura de sus nuevos hábitos de consumo. Además, soluciones virtuales como éstas cuidan su salud y la de sus familias al no exponerse a aglomeraciones”.
De otro lado, cuando se les preguntó sobre la utilidad que se le daría a su gratificación, el 33% refirió que lo destinaría para gastos navideños, más del 23% dijo que lo ahorraría, casi un 22% pagaría sus deudas, un 11% iniciaría emprendimientos y el resto haría otras actividades. Lo que muestra a un peruano más precavido, que quiere cubrir y asegurar su entorno económico.
“Los desafíos que enfrentamos, nos han vuelto cautos hacia el futuro. Notamos un estado de “tensa calma” y prudencia, un peruano más consciente de sus gastos, pero en general con un clima de optimismo detrás. Es importante que las empresas conozcan estos insights para entender, apoyar y motivar a sus colaboradores, pues todo ello repercute en su estado de ánimo y, por ende, también en la productividad” destaca Ferrero.
Finalmente, un 37% apuntó que compraría víveres, le sigue regalos de Navidad y artículos para el hogar con 17% cada uno, mientras que un 12% prefiere cena navideña. Un 7% se inclinaría por electrodomésticos, 6% ropa y 4% otros. Solo en regalos en promedio se destinaría S/300.